مرجع صالح به رسيدگي شكايات از ادارات دولتي
مرجع صالح به رسيدگي شكايات از ادارات دولتي كجاست؟
يكي از دغدغه ها و مسائلي كه در در جامعه وجود دارد و افراد براي به دست آوردن راه حل آن دچار ترديد مي شوند و با مشكلات عديده اي روبرو مي شوند و گاها ضرر و زيان هاي جبران ناپذيري به آنها وارد ميشود اهميت دانستن اين مسأله است كه جهت احقاق حق خود و براي طرح دعوا به طرفيت ادارات دولتي به كجا بايد مراجعه كنيم .
ندانستن مرجع صالح باعث به وجود آمدن مضراتي است.
اگر مرجع صالح را درست تشخيص ندهيم باعث به وجود آمدن و صرف كردن بيهوده هزينه مالي و اتلاف وقت است بي آنكه از شما تظلم خواهي صورت گيرد .توصيه ميشود جهت آگاهي در مورد مرجع صالح نسبت به شكايت عليه ادارات دولتي به اين مقاله دقت نماييد .
از ادارات دولتي به كجا شكايت كنيم ؟
به طور كلي ميتوان جهت طرح چنين شكايتي به دو دسته مرجع رجوع كرد و اين مراجع حسب مورد داراي صلاحيت ميباشند ؛
۱- ديوان عدالت اداري
۲- سازمان بازرسي كل كشور
ديوان عدالت اداري چيست و در كجا تشكيل ميشود ؟
مطابق ماده ۱ قانون ديوان عدالت اداري ⬅️ در اجراي اصل يكصد و هفتاد و سوم (۱۷۳) قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران به منظور رسيدگي به شكايات، تظلمات و اعتراضات مردم نسبت به مأموران، ادارات و آييننامههاي دولتي خلاف قانون يا شرع يا خارج از حدود اختيارات مقام تصويبكننده، ديوان عدالت اداري كه در اين قانون به اختصار «ديوان» ناميده ميشود زيرنظر رييس قوه قضائيه تشكيل ميگردد.
مطابق ماده ۲ ديوان عدالت اداري ⬅️ ديوان در تهران مستقر است و متشكل از شعب بدوي، تجديدنظر، هيأت عمومي و هيأتهاي تخصصي ميباشد. تشكيلات قضايي، اداري و تعداد شعب ديوان با تصويب رئيس قوه قضائيه تعيين ميشود.
حدود صلاحيت ديوان چيست ؟
مطابق ماده ۱۰ قانون ديوان عدالت اداري ⬅️ صلاحيت و حدود اختيارات ديوان به قرار زير است:
۱- رسيدگي به شكايات و تظلمات و اعتراضات اشخاص حقيقي يا حقوقي از:
الف- تصميمات و اقدامات واحدهاي دولتي اعم از وزارتخانهها و سازمانها و مؤسسات و شركتهاي دولتي و شهرداريها و سازمان تأمين اجتماعي و تشكيلات و نهادهاي انقلابي و مؤسسات وابسته به آنها.
ب- تصميمات و اقدامات مأموران واحدهاي مذكور در بند «الف» در امور راجع به وظايف آنها.
۲- رسيدگي به اعتراضات و شكايات از آراء و تصميمات قطعي هيأتهاي رسيدگي به تخلفات اداري و كميسيونهايي مانند كميسيونهاي مالياتي، هيأت حل اختلاف كارگر و كارفرما، كميسيون موضوع ماده (۱۰۰) قانون شهرداريها منحصراً از حيث نقض قوانين و مقررات يا مخالفت با آنها.
۳- رسيدگي به شكايات قضات و مشمولان قانون مديريت خدمات كشوري و ساير مستخدمان واحدها و مؤسسات مذكور در بند (۱) و مستخدمان مؤسساتي كه شمول اين قانون نسبت به آنها محتاج ذكر نام است اعم از لشكري و كشوري از حيث تضييع حقوق استخدامي.
دفاتر اداري ديوان
سوال كه مطرح است اينكه اگر در شهري ديوان عدالت اداري وجود نداشته باشد به كجا بايد مراجعه كنيم آيا بايد همه مردم به تهران مراجعه كنند ؟
براي پاسخ به اين سوال بايد با دفاتر اداري ديوان عدالت اداري آشنا شويم كه قانونگذار در ماده ۶ قانون ديوان عدالت اداري در مورد دفاتر اداري به شرح و توضيح پرداخته است؛
ماده ۶ قانون ديوان عدالت اداري ⬅️ به منظور تسهيل در دسترسي مردم به خدمات ديوان، دفاتر اداري ديوان در محل دادگستري يا دفاتر بازرسي كل كشور در هر يك از مراكز استانها تأسيس ميگردد. اين دفاتر وظايف زير را به عهده دارند:
راهنمايي و ارشاد مراجعان.
پذيرش و ثبت دادخواستها و درخواستهاي شاكيان.
ابلاغ نسخه دوم شكايات يا آراء صادر شده از سوي ديوان در حوزه آن دفتر كه از طريق نمابر يا پست الكترونيكي يا به هر طريق ديگري از ديوان دريافت كردهاند.
انجام دستورات واحد اجراي احكام ديوان در حوزه مربوط به آن دفتر.
شکایت در سازمان بازرسی کل کشور
اما سوالی که در این خصوص مطرح می شود آن است که نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور چگونه است و در صورتی که شخصی بخواهد اقدام به شکایت در سازمان بازرسی کل کشور نموده و سوء جریانات اداری را گزارش نماید ، باید از چه طریقی اقدام نماید ؟ در پاسخ به این سوال ، باید گفت که علاوه بر شماره تلفن 136 ، ثبت گزارش و شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور نیز امکان پذیر است که در این قسمت قصد داریم نحوه شکایت و رسیدگی از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور را توضیح دهیم .
نخست ؛ رسیدگی به شکایاتی است که افراد در سازمان بازرسی کل کشور مطرح می کنند . بر اساس آیین نامه اجرایی قانون سازمان بازرسی ، سازمان بازرسی کل کشور می تواند به شکایات افراد در خصوص سوء جریانات مالی و اداری و نقض قوانین و مقررات در دستگاه های ارائه دهنده خدمات عمومی رسیدگی نماید که در این صورت ، شکایت باید در بردارنده هویت ، نشانی ، کد ملی و اطلاعات شاکی باشد .
برای ثبت شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور ، می بایست ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir مراجعه نمود و مطابق تصویر زیر ، از قسمت « میز خدمت » ، گزینه سامانه شکایت را انتخاب و بر روی « ورود به سامانه » کلیک نمایید .
سپس بر روی گزینه « ثبت شکایت » کلیک کرده و قسمت های مورد نیاز را تکمیل نمایید . موضوع شکایت را می توانید از یکی از فیلدهای مطرح شده ، انتخاب کرده و در صورتی که سند یا مدرکی دال بر تخلف در اختیار دارید ، به شکایت خود ضمیمه نمایید .
اکنون باید اطلاعات وارد شده برای ثبت شکایت را تایید نهایی نمایید .
دوم ؛ رسیدگی به اعلامات و گزارش هایی است که هر شخصی از سوء جریانات مالی و اداری دستگاه های دولتی مانند فرایند برگزاری مناقصات یا مزایدات دولتی ارائه می دهند که این گزارش های فساد ، به نحو کتبی یا شفاهی و یا از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور قابل اعلام خواهد بود . برای اینکه بتوانید گزارش های مربوطه را در سایت سازمان بازرسی ثبت نمایید ، می توانید به روش زیر اقدام کنید :
ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir وارد شوید و از قسمت میز خدمت ، گزینه « سامانه گزارشگران فساد » را انتخاب و بر روی گزینه « ورود به سامانه » کلیک کنید .
شکایت در سازمان بازرسی کل کشور از طریق تلفن 136
در این مرحله ، می توانید به عنوان یک فرد ناشناس ( بدون نیاز به وارد نمودن اطلاعات هویتی تان ) ، اقدام به ثبت گزارش نموده و یا اینکه ابتدا به عنوان گزارشگر فساد در این سایت ثبت نام انجام داده و سپس گزارش خود را برای رسیدگی به ثبت برسانید .