مرجع صالح به رسیدگی شکایات از ادارات دولتی
مرجع صالح به رسیدگی شکایات از ادارات دولتی کجاست؟
یکی از دغدغه ها و مسائلی که در در جامعه وجود دارد و افراد برای به دست آوردن راه حل آن دچار تردید می شوند و با مشکلات عدیده ای روبرو می شوند و گاها ضرر و زیان های جبران ناپذیری به آنها وارد میشود اهمیت دانستن این مسأله است که جهت احقاق حق خود و برای طرح دعوا به طرفیت ادارات دولتی به کجا باید مراجعه کنیم .
ندانستن مرجع صالح باعث به وجود آمدن مضراتی است.
اگر مرجع صالح را درست تشخیص ندهیم باعث به وجود آمدن و صرف کردن بیهوده هزینه مالی و اتلاف وقت است بی آنکه از شما تظلم خواهی صورت گیرد .توصیه میشود جهت آگاهی در مورد مرجع صالح نسبت به شکایت علیه ادارات دولتی به این مقاله دقت نمایید .
از ادارات دولتی به کجا شکایت کنیم ؟
به طور کلی میتوان جهت طرح چنین شکایتی به دو دسته مرجع رجوع کرد و این مراجع حسب مورد دارای صلاحیت میباشند ؛
۱- دیوان عدالت اداری
۲- سازمان بازرسی کل کشور
دیوان عدالت اداری چیست و در کجا تشکیل میشود ؟
مطابق ماده ۱ قانون دیوان عدالت اداری ⬅️ در اجرای اصل یکصد و هفتاد و سوم (۱۷۳) قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران به منظور رسیدگی به شکایات، تظلمات و اعتراضات مردم نسبت به مأموران، ادارات و آییننامههای دولتی خلاف قانون یا شرع یا خارج از حدود اختیارات مقام تصویبکننده، دیوان عدالت اداری که در این قانون به اختصار «دیوان» نامیده میشود زیرنظر رییس قوه قضائیه تشکیل میگردد.
مطابق ماده ۲ دیوان عدالت اداری ⬅️ دیوان در تهران مستقر است و متشکل از شعب بدوی، تجدیدنظر، هیأت عمومی و هیأتهای تخصصی میباشد. تشکیلات قضایی، اداری و تعداد شعب دیوان با تصویب رئیس قوه قضائیه تعیین میشود.
حدود صلاحیت دیوان چیست ؟
مطابق ماده ۱۰ قانون دیوان عدالت اداری ⬅️ صلاحیت و حدود اختیارات دیوان به قرار زیر است:
۱- رسیدگی به شکایات و تظلمات و اعتراضات اشخاص حقیقی یا حقوقی از:
الف- تصمیمات و اقدامات واحدهای دولتی اعم از وزارتخانهها و سازمانها و مؤسسات و شرکتهای دولتی و شهرداریها و سازمان تأمین اجتماعی و تشکیلات و نهادهای انقلابی و مؤسسات وابسته به آنها.
ب- تصمیمات و اقدامات مأموران واحدهای مذکور در بند «الف» در امور راجع به وظایف آنها.
۲- رسیدگی به اعتراضات و شکایات از آراء و تصمیمات قطعی هیأتهای رسیدگی به تخلفات اداری و کمیسیونهایی مانند کمیسیونهای مالیاتی، هیأت حل اختلاف کارگر و کارفرما، کمیسیون موضوع ماده (۱۰۰) قانون شهرداریها منحصراً از حیث نقض قوانین و مقررات یا مخالفت با آنها.
۳- رسیدگی به شکایات قضات و مشمولان قانون مدیریت خدمات کشوری و سایر مستخدمان واحدها و مؤسسات مذکور در بند (۱) و مستخدمان مؤسساتی که شمول این قانون نسبت به آنها محتاج ذکر نام است اعم از لشکری و کشوری از حیث تضییع حقوق استخدامی.
دفاتر اداری دیوان
سوال که مطرح است اینکه اگر در شهری دیوان عدالت اداری وجود نداشته باشد به کجا باید مراجعه کنیم آیا باید همه مردم به تهران مراجعه کنند ؟
برای پاسخ به این سوال باید با دفاتر اداری دیوان عدالت اداری آشنا شویم که قانونگذار در ماده ۶ قانون دیوان عدالت اداری در مورد دفاتر اداری به شرح و توضیح پرداخته است؛
ماده ۶ قانون دیوان عدالت اداری ⬅️ به منظور تسهیل در دسترسی مردم به خدمات دیوان، دفاتر اداری دیوان در محل دادگستری یا دفاتر بازرسی کل کشور در هر یک از مراکز استانها تأسیس میگردد. این دفاتر وظایف زیر را به عهده دارند:
راهنمایی و ارشاد مراجعان.
پذیرش و ثبت دادخواستها و درخواستهای شاکیان.
ابلاغ نسخه دوم شکایات یا آراء صادر شده از سوی دیوان در حوزه آن دفتر که از طریق نمابر یا پست الکترونیکی یا به هر طریق دیگری از دیوان دریافت کردهاند.
انجام دستورات واحد اجرای احکام دیوان در حوزه مربوط به آن دفتر.
شکایت در سازمان بازرسی کل کشور
اما سوالی که در این خصوص مطرح می شود آن است که نحوه شکایت و رسیدگی در سازمان بازرسی کل کشور چگونه است و در صورتی که شخصی بخواهد اقدام به شکایت در سازمان بازرسی کل کشور نموده و سوء جریانات اداری را گزارش نماید ، باید از چه طریقی اقدام نماید ؟ در پاسخ به این سوال ، باید گفت که علاوه بر شماره تلفن ۱۳۶ ، ثبت گزارش و شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور نیز امکان پذیر است که در این قسمت قصد داریم نحوه شکایت و رسیدگی از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور را توضیح دهیم .
نخست ؛ رسیدگی به شکایاتی است که افراد در سازمان بازرسی کل کشور مطرح می کنند . بر اساس آیین نامه اجرایی قانون سازمان بازرسی ، سازمان بازرسی کل کشور می تواند به شکایات افراد در خصوص سوء جریانات مالی و اداری و نقض قوانین و مقررات در دستگاه های ارائه دهنده خدمات عمومی رسیدگی نماید که در این صورت ، شکایت باید در بردارنده هویت ، نشانی ، کد ملی و اطلاعات شاکی باشد .
برای ثبت شکایت در سایت سازمان بازرسی کل کشور ، می بایست ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir مراجعه نمود و مطابق تصویر زیر ، از قسمت « میز خدمت » ، گزینه سامانه شکایت را انتخاب و بر روی « ورود به سامانه » کلیک نمایید .
سپس بر روی گزینه « ثبت شکایت » کلیک کرده و قسمت های مورد نیاز را تکمیل نمایید . موضوع شکایت را می توانید از یکی از فیلدهای مطرح شده ، انتخاب کرده و در صورتی که سند یا مدرکی دال بر تخلف در اختیار دارید ، به شکایت خود ضمیمه نمایید .
اکنون باید اطلاعات وارد شده برای ثبت شکایت را تایید نهایی نمایید .
دوم ؛ رسیدگی به اعلامات و گزارش هایی است که هر شخصی از سوء جریانات مالی و اداری دستگاه های دولتی مانند فرایند برگزاری مناقصات یا مزایدات دولتی ارائه می دهند که این گزارش های فساد ، به نحو کتبی یا شفاهی و یا از طریق سایت سازمان بازرسی کل کشور قابل اعلام خواهد بود . برای اینکه بتوانید گزارش های مربوطه را در سایت سازمان بازرسی ثبت نمایید ، می توانید به روش زیر اقدام کنید :
ابتدا به سایت سازمان بازرسی کل کشور به نشانی bazresi.ir وارد شوید و از قسمت میز خدمت ، گزینه « سامانه گزارشگران فساد » را انتخاب و بر روی گزینه « ورود به سامانه » کلیک کنید .
شکایت در سازمان بازرسی کل کشور از طریق تلفن ۱۳۶
در این مرحله ، می توانید به عنوان یک فرد ناشناس ( بدون نیاز به وارد نمودن اطلاعات هویتی تان ) ، اقدام به ثبت گزارش نموده و یا اینکه ابتدا به عنوان گزارشگر فساد در این سایت ثبت نام انجام داده و سپس گزارش خود را برای رسیدگی به ثبت برسانید .